Política de Reembolso
Devoluciones
Nuestra política dura 15 días naturales. Si pasaron 30 días naturales desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso, aunque sí un cambio en la fecha de su cita para la sesión que haya contratado.
Para ser elegible para una devolución, no debe haber consumido el servicio contratado.
Se entiende por “consumir el servicio contratado”:
- Haber tenido la sesión contratada con el coach, en el caso de haber adquirido sesiones de coaching
- Habernos enviado el documento para su revisión, en el caso de haber adquirido revisiones de documentos
Elementos adicionales que no se pueden devolver:
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Una vez recibida su solicitud de devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos su solicitud, indicándole sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días que dependerá de la entidad emisora de la tarjeta y de su banco o medio de pago.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a info@entraenconsultoria.com.
Cambios
Si necesita cambiar una cita agendada pero no consumida, puede hacerlo a través de la plataforma web (cambio inmediato) o enviarnos un correo electrónico a info@entraenconsultoria.com.
Contacto
Para obtener más información sobre nuestra política de reembolsos, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a info@entraenconsultoria.com o por correo postal a: Aris Marí Carrió, Avenida América 26, 28028, Madrid (España)