Introducción
La consultoría es un campo dinámico y desafiante, una carrera que ofrece una variedad inmensa de oportunidades para crecer profesionalmente, impactar industrias y ayudar a modelar el futuro de los negocios.
Por ello, no es sorprendente que cada vez más profesionales busquen entrar en consultoría.
Sin embargo, para tener éxito en este ámbito, es fundamental contar con un conjunto sólido de habilidades interpersonales.
Este artículo desglosará las habilidades interpersonales que se requieren para ingresar en mundo de la consultoría.
Te brindaremos una visión profunda de cada habilidad y te proporcionaremos recursos y sugerencias para desarrollarlas.
¡Comencemos!
Comunicación oral
Como la mayoría de las entrevistas de trabajo se realizan oralmente, otra habilidad que se pone a prueba es la comunicación oral.
¿Cómo se evalúa esta habilidad?
Básicamente, hablando contigo.
Haciéndote preguntas y evaluando la solidez y claridad de tus respuestas.
Dependiendo del sector y del puesto al que optes, esta destreza es más o menos importante:
en los puestos de cara al público, donde hay que enfrentarse a los clientes, una buena comunicación oral es fundamental.
En las funciones de back-end, en las que el trabajo es principalmente individual y la comunicación se realiza por correo electrónico, por ejemplo, una capacidad de comunicación media debería ser suficiente.
Ahora bien, si tienes unas habilidades comunicativas medias, ¿cómo puedes llevarlas al siguiente nivel?
Pues como solemos decir por aquí: practicando mucho.
Mucho.
Un lugar muy interesante para practicar tus habilidades de comunicación es sin duda Toastmasters.
Toastmasters International es una asociación global dedicada a mejorar la oratoria y las habilidades comunicativas de sus miembros.
La recomendamos encarecidamente, ya que parte del equipo de Entra en Consultoría ha pertenecido a ella y les ha sido super útil.
Seguimos.
Comunicación escrita
Una habilidad muy importante cuando se es consultor es la comunicación escrita.
Lo eficaz y persuasivo que seas a la hora de comunicarte a través de tus entregables.
Tus entregables pueden ser correos electrónicos, diapositivas u hojas de cálculo, por ejemplo.
Algo que todos ellos tienen en común es que incluyen texto escrito, en mayor o menor medida.
Hay cuatro pasos para lograr una comunicación escrita eficaz: estructura, ortografía, gramática y facilidad de comprensión.
De cómo estructurar un mensaje hablamos aquí.
Ortografía.
Ningún texto que escribas puede contener faltas de ortografía.
Sin excepciones.
Hoy en día, esto es bastante fácil de conseguir gracias al software de corrección ortográfica, que es casi omnipresente, pero no te creerías la cantidad de faltas de ortografía que cometen profesionales altamente cualificados y con una gran visión de negocio.
Para corregir la ortografía, asegúrate de que el corrector ortográfico está activado, cuando utilices aplicaciones que tengan esta función, y comprueba tres veces la ortografía en las aplicaciones que no la tengan, como algunas versiones de Excel.
Después de estructurar tu comunicación y corregirla ortográficamente, el siguiente paso es asegurarte de que la gramática es correcta.
Las frases deben tener un sujeto y un predicado.
El sujeto es sobre qué o quién trata la frase, mientras que el predicado dice algo sobre el sujeto.
No te creerías la cantidad de Directores y CXOs que nos hemos encontrado que no entienden esto, no porque no conozcan este principio gramatical básico, sino porque no ponen la atención necesaria al escribir.
Puedes evitarlo utilizando el corrector gramatical, que muchas aplicaciones tienen hoy en día, o simplemente releyendo tu contenido y asegurándote de que tus frases están bien construidas.
El último paso para clavar la comunicación escrita es asegurarte de que tus textos son fáciles de entender.
Un párrafo puede estar bien estructurado y carecer de errores ortográficos y gramaticales, pero resultar confuso de leer.
Haz que tus textos sean “fáciles de usar” eligiendo correctamente las palabras: intenta utilizar verbos de acción en la medida de lo posible y los tiempos verbales correctos
y utiliza preposiciones que concuerden con los elementos de la oración que las rodean y refuercen los puntos que intentas exponer.
Idioma
Hoy en día, las empresas suelen exigir que hables varios idiomas, y tu entrevista de trabajo será en uno de ellos.
Lo más probable es que la entrevista sea en el idioma de la oficina para la que te están contratando, así que más vale que domines ese idioma.
Además, es posible que en algún momento la entrevista cambie a otros idiomas durante un tiempo.
Entonces ¿qué haces?
En primer lugar, si quieres trabajar en un sitio que te exige hablar un idioma que no dominas, no te presentes.
Primero aprende el idioma: hay montones de academias de idiomas, para que aprendas el idioma que quieras.
En segundo lugar, no mientas.
Si no hablas uno de los idiomas estrictamente requeridos por el puesto, no lo pongas en tu currículum.
Puede que el entrevistador hable ese idioma y te pillarán muy pronto.
Y si no, es probable que te descubran en algún momento del proceso de selección o, una vez que recibas la oferta, durante el periodo de prueba.
En resumen: no mientas.
Trabajo en equipo y liderazgo
Es probable que trabajes en equipos de consultores para resolver problemas y desarrollar estrategias para tus clientes.
Además, a medida que avances en tu carrera, podrías tener la oportunidad de liderar estos equipos.
Estas habilidades se pueden adquirir a través de la experiencia laboral en equipo, la formación en liderazgo y la mentoría.
Creatividad
Algo que las empresas valoran mucho es la creatividad.
Quieren trabajar con gente creativa que pueda pensar con originalidad.
Por eso en la entrevista van a poner a prueba tu creatividad.
¿Cómo?
Hay dos formas principalmente: por un lado, pueden preguntarte por experiencias o retos a los que te hayas enfrentado en el pasado.
Por ejemplo: “¿cómo gestionaste una ruptura de stock?”.
Si contestas a esta pregunta de una forma obvia, por ejemplo: “pedí más unidades”, no estás siendo creativo.
En su lugar, responde algo así: “lo consulté con otro almacén y resulta que sí que tenían más unidades, que no aparecían en el sistema, con lo que no hubo que pedir más unidades en el corto plazo”.
Por supuesto, esto tiene que ser cierto, por eso es muy importante preparar de antemano estas historias de éxito que demuestren creatividad.
Por otro lado, pueden hacerte preguntas hipotéticas o casos de negocio.
Por ejemplo: “¿cómo aumentarías los ingresos de la empresa X?”
Para esta pregunta, respuestas como: “aumentando los precios” o “vendiendo más” son poco originales.
Una respuesta creativa en este caso podría ser: “asociándome con la empresa Y, de un sector diferente, para definir, desarrollar y comercializar una nueva línea de productos conjunta”.
Adaptabilidad y disposición para aprender
La consultoría es un campo que cambia rápidamente, y los consultores deben estar preparados para mantenerse al día con las nuevas tendencias de la industria, las mejores prácticas y las nuevas herramientas y tecnologías.
Esto requiere una mentalidad de crecimiento y la voluntad de seguir aprendiendo y desarrollándose a lo largo de tu carrera.
Para adquirir y cultivar estas habilidades, puedes asistir a cursos de formación continua, mantenerte al día con las publicaciones de la industria y buscar oportunidades para adquirir nuevas habilidades y conocimientos.
Gestión del tiempo
En consultoría, los plazos a menudo son ajustados, y puedes encontrarte gestionando múltiples proyectos y tareas a la vez.
Además, puede haber momentos en los que el trabajo es especialmente exigente o estresante.
Por eso es vital aprender a manejar tu tiempo de manera efectiva y a manejar el estrés de manera saludable.
La forma en que miden qué tal capaz eres de gestionar tu tiempo es con una entrevista de caso.
En una entrevista de caso tendrás que administrarte muy bien el tiempo que tienes para pensar, para hallar ideas, para responder, para argumentar, para exponer, para dibujar slides…
Porque si no, la entrevista puede hacerse eterna.
O peor, puede que el entrevistador se aburra de ti y acabe el caso antes de que te dé tiempo a darle una respuesta.
Por si acaso, antes de una entrevista de caso, yo practicaría una mock con nosotros…
Tú verás.
Resiliencia
La resiliencia es una habilidad que siempre se pone a prueba en entrevistas para consultoría, tecnología o banca.
Resiliencia es tu capacidad para mantenerte firme en condiciones chungas.
Esta habilidad es importante para las empresas porque el trabajo que hacen puede ser extenuante en esos sectores y quieren asegurarse de que estás preparado para el reto.
¿Cómo lo comprueban?
Planteándote retos.
En el caso de consultoría, estos retos se plantean en la parte de la entrevista dedicada al caso de negocio.
Lanzarte cálculos matemáticos complicados es una prueba de resiliencia.
Señalar tus fallos matemáticos es una prueba de resiliencia.
Cuestionar los fallos de tu planteamiento, tus conclusiones o la forma en que desarrollas tus ideas y argumentos es una prueba de resiliencia.
¿Cómo se evalúa esta habilidad en el sector tecnológico?
En la mayoría de los puestos tecnológicos, ponen a prueba tus habilidades técnicas.
Ya sabes, esas aplicaciones, entornos y lenguajes de programación que dices en tu currículum que dominas.
Te harán preguntas técnicas teóricas tan difíciles como puedan, porque quieren verte fracasar y ver cómo reaccionas ante ese fracaso.
En puestos menos técnicos, profundizarán en tus historias pasadas, cuestionarán tus decisiones anteriores y pondrán en duda tus acciones pasadas.
En banca, las pruebas son bastante similares: por un lado, preguntas muy difíciles sobre tus habilidades financieras, y por otro, preguntas desafiantes sobre el estado actual de diferentes mercados de activos, tus suposiciones sobre ellos, tus recomendaciones sobre ellos y la lógica que sigues para dar esas recomendaciones.
¿Cómo se superan todos estos test?
En primer lugar, tienes que saber de lo que estás hablando.
Tienes que saberte las cosas.
Tienes que conocer el sector y realmente tener las habilidades que están buscando.
Eso no se puede fingir.
Además, tienes que practicar todo lo que puedas antes de la entrevista.
Para ello, mi recomendación es que hagas tantos simulacros de entrevista como puedas, con coaches, profesores, familiares o amigos.
Y que le pidas a la persona con la que estás simulando la entrevista que sea lo más dura y prepotente posible contigo.
Tienes que practicar que te den bien duro.
Todo lo que puedan.
Y tienes que practicar también el saber levantarte.
Mira.
Cuando éramos consultores senior y teníamos que hacer entrevistas para puestos de analista, solíamos ser insistentes y fijarnos en los errores de la gente para poner a prueba esta resiliencia.
Hoy en día hacemos lo mismo en nuestros simulacros de entrevista general y de entrevista de caso.
De nada.
Conclusión
Entrar en consultoría requiere una combinación de habilidades interpersonales que van desde la comunicación hasta la resiliencia, pasando, por ejemplo, por la gestión del tiempo.
Además, es importante recordar que las habilidades necesarias para entrar en consultoría no se adquieren de la noche a la mañana.
Se necesita tiempo, esfuerzo y dedicación para desarrollar y perfeccionar estas habilidades.
Pero con la orientación adecuada y un enfoque constante en el aprendizaje y el crecimiento, puedes estar bien preparado para entrar en el campo de la consultoría y tener éxito.
Esperamos que este artículo te haya proporcionado una visión clara de las habilidades interpersonales que necesitas para entrar en consultoría y cómo puedes empezar a desarrollarlas.
Y si ves que nos hemos dejado alguna habilidad interpersonal que sea importante, no dudes en dejarla en los comentarios más abajo.
¿Y ahora qué?
Te recomendamos encarecidamente que leas nuestro otro artículo sobre habilidades requeridas para entrar en consultoría, que se enfoca en las habilidades técnicas.
Ahora que estás equipado con el conocimiento de las habilidades necesarias para entrar en consultoría, es el momento de ponerlo en práctica.
Aquí te dejamos algunos pasos que puedes seguir:
- Haz una autoevaluación: Analiza tus habilidades actuales y determina en qué áreas necesitas más desarrollo. Esta autoevaluación te ayudará a identificar tus puntos fuertes y las áreas en las que necesitas mejorar.
- Planifica tu desarrollo de habilidades: Una vez que hayas identificado las áreas que necesitas mejorar, establece un plan de acción para desarrollar estas habilidades. Esto podría incluir la inscripción en cursos, la búsqueda de un mentor, o la práctica de habilidades específicas en tu trabajo o vida diaria.
- Mantente actualizado: La consultoría es un campo en constante evolución. Mantente actualizado con las últimas tendencias de la industria y las mejores prácticas para asegurarte de que tus habilidades y conocimientos siguen siendo relevantes.
- Practica, practica, practica: Recuerda, el desarrollo de habilidades requiere tiempo y práctica. No te desesperes si no ves mejoras inmediatas. Sigue practicando y eventualmente verás progreso.
- Pide feedback: El feedback puede ser una gran herramienta para el desarrollo de habilidades. No dudes en pedir feedback sobre tus habilidades y áreas de mejora a tus mentores, colegas o a nosotros.
Estamos emocionados de verte comenzar tu viaje hacia una carrera en consultoría.
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